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Preise basieren auf Gewicht, Volumen, Service und Bestimmungsort Ihrer Sendung. Für Sendungen können ausserdem Preisaufschläge für zusätzlichen Service anfallen..
 

Die neunstellige Sendungsnummer (auch Frachtbrief- oder Auftragsnummer genannt) befindet sich auf der linken Seite der Rechnung, etwa 3 cm unter der Kundennummer.

Um festzustellen, ob Ihre Sendung zugestellt wurde, wer dafür unterzeichnet hat, und um weitere Daten zur Sendungsverfolgung einzusehen, geben Sie einfach Ihre TNT Swiss Post-Sendungsnummer auf der Finden & Verfolgen Seite ein.

Wir berechnen sowohl das physische als auch volumetrische Gewicht Ihrer Sendung. Das höhere der beiden bestimmt den Preis. Um das volumetrische Gewicht zu bestimmen, berechnen Sie zuerst das Volumen Ihres Pakets und multiplizieren Sie diese Zahl mit dem entsprechenden Umrechnungsfaktor. Details erhalten Sie unter Volumetrisches Gewicht berechnen.
 

Sendungen, die ausserhalb der EU unterwegs sind, müssen eine Handelsrechnung enthalten. Einige Artikel gelten als Dokumente und brauchen unter Umständen keine Handelsrechnung..
 

Siehe Gefahrgut, um eine Liste aller Artikel zu erhalten, die durch Gesetze oder Bestimmungen eingeschränkt sind und nur unter geeigneten Bedingungen befördert werden dürfen. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren..
 

Bitte informieren Sie sich unter Wie Sie international versenden , um mehr Details über Zollabfertigung und Exportkontrolle zu erhalten. Sie können ausserdem im Abschnitt Wie Sie richtig verpacken nachsehen, um Tipps zu erhalten, wie Sie Ihre Güter am effizientesten verpacken.
 

Unsere Standardhaftung für Verluste oder Beschädigungen ist in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungenerläutert. Ausserdem kann eine zusätzliche Versicherung abgeschlossen werden. Wählen Sie einfach die Versicherungsoption aus, wenn Sie online buchen, oder sprechen Sie den Kundendienst bei Ihrer Buchung darauf an.
 

Hat der Fahrer bereits versucht, Ihrem Kunden die Sendung zuzustellen, und eine Karte hinterlassen hat, sollte Ihr Kunde den Service der Neuzustellung nutzen. Hat der Fahrer noch keine Zustellung unternommen oder Ihrem Kunden liegt die Neuzustellungskarte aus anderen Gründen nicht vor, sollte er uns kontaktieren. Die Anfrage Ihres Kunden muss die Sendungsnummer, die Lieferadresse und das Datum der Neuzustellung enthalten. Hinweis: Bestellungen können nur zwischen Montag und Freitag neu zugestellt werden.