Mesures de sûreté
Restrictions d'expédition
Pour nous, la sûreté fait partie intégrante de la qualité de service due à nos clients. Pour protéger les hommes et garantir la protection des marchandises transportées, nous avons mis en place une démarche intégrée. C'est avec la plus grande vigilance que nous appliquons les mesures de sûreté en vigueur sur le fret en général.
Cette démarche est aujourd'hui renforcée afin d'appliquer les directives imposées par les autorités. En savoir plus
Mesures de sûreté : restrictions d'expédition
Mesures de sûreté aérienne renforcées
Depuis la fin d’année 2010, le transport international a été impacté par des incidents et malveillances. Certaines marchandises contenaient des engins explosifs. De fait, les transporteurs ont été conduits à un renforcement des mesures de sûreté aérienne.
En complément des contraintes réglementaires introduites en urgence par les différents gouvernements, plusieurs entreprises, dont la nôtre, ont renforcé leurs procédures de contrôle. Des mesures supplémentaires garantissant la sécurité la plus stricte des biens et des personnes ont été mises en place, notamment pour le fret aérien.
Actions de sécurité complémentaires que nous avons prises :
Pour minimiser les risques, nous avons mis en place les mesures suivantes :
- Totale conformité avec les contraintes réglementaires et processus exigés par les autorités nationales et internationales d’aviation et transport aérien
- Renforcement des contrôles de sécurité des employés et partenaires
- Renforcement des contrôles aux rayons X pour le fret aérien
- Contrôles systématiques des matériels et de nos installations et de nos partenaires pour le transport aérien et routier
- Durcissement des programmes de sensibilisation à la sécurité et formations des personnels opérationnels en charge de la manipulation et du transport de marchandises
- Renforcement des processus d’identification et de diminution des risques pour les expéditions de nos clients
- Mise en place de procédures de sécurité supplémentaires pour les entreprises partenaires sous-traitant leur fret via notre réseau
Interdictions et restrictions que nous imposons :
- Embargo total sur les exportations depuis le Yémen, quelle que soit la destination et jusqu’à nouvel ordre.
- Embargo total sur les exportations depuis la Somalie, quelle que soit la destination.
Consignes de sécurité à destination de nos clients
Nous vous demandons de bien vouloir suivre nos conseils d’expédition et de respecter les mesures en vigueur pour un bon acheminement de vos expéditions.
Afin d’assurer la sécurité de vos envois et le respect des délais de livraison, veillez à toujours bien renseigner la nature des marchandises transportées sur votre bon de transport, quelle que soit la destination (y compris les pays de l’Union européenne ou les zones franches).
Notez que certaines marchandises sont prohibées.
Merci de bien vérifier les informations que vous nous communiquez : coordonnées complètes de l’expéditeur et du destinataire ainsi que de tout tiers éventuellement concerné par l’expédition (adresse de livraison du destinataire final si différente de l’adresse habituelle du destinataire, comme par exemple un entrepôt logistique).
Il appartient à l’expéditeur de se conformer aux réglementations nationales et internationales en vigueur, en matière de transport et de sécurité.
La sécurité, c’est l’affaire de tous.
Restrictions prévues par nos Conditions Générales de Vente
Certaines marchandises sont prohibées ou acceptées sous conditions. Retrouvez tous les détails en cliquant ici.
Consultez également nos informations concernant le transport de matières dangereuses.
Conseils d'expédition
Quelle que soit la destination de votre envoi et le service de livraison utilisé, nous vous rappelons la nécessité de bien renseigner la nature des marchandises expédiées sur les documents de transport.