貨件最多需要一小時的時間才會出現在我們的系統中。請稍候一下，然後再次嘗試追蹤您的包裹。貨件會留在我們的系統中大約 90 天。

我們一個月處理超過 200 萬個貨件。這表示用來追蹤包裹的九位數字每隔三或四週會重複使用。您的題單號碼可能會顯示數個貨件選項 – 其中一個會是您的貨件。別擔心：所有個人資訊都會隱藏起來。

當然可以。如果司機留下「無法遞送通知」卡片，您或您的客戶可以使用它來安排另一次遞送。沒有卡片？只要取得聯繫。您的手邊需要有提單號碼和送貨地址。請注意：貨件只會在星期一到星期五之間重新遞送。

不要驚慌。如果需要您採取行動，我們會主動連絡您。

您可以從我們所有的寄件工具（如 myTNT）取得您的 PoD 簽名影像。