請參考以下回答
TNT提供全球客戶多種運輸服務。相關資訊請參見「服務」頁面。
寄送時間取決於您委託的服務以及寄送地點。如需更多資訊，請參見「運送時間」。
TNT 使用 HTTPS 系統，這是一種採用傳輸層安全協議（SSL）的網路標準通信協定，為一種工業級加密技術，可在透過網路進行傳輸時保護您的信用卡或提款卡。
大部分早上報單的包裹會在同一天內收貨。某些偏遠地區須在前一天完成通知取件，以便確保隔日收貨。請聯絡我們，我們很樂意提供協助。
若不清楚目的地郵遞區號，請和收件人確認，或聯絡本公司。錯誤的郵遞區號可導致運送延誤，並產生不必要的費用。
如需變更或取消寄件，請聯絡本公司 0800 000 868。
TNT 線上系統會根據輸入的地址自動比對確認郵遞區號是否正確。請確認郵遞區號是否正確。若確定郵遞區號正確，您可手動輸入郵遞區號。請確保所有必填項目都正確填寫。錯誤資料會造成運送延誤。
本公司在「運送時間」表上所列出的國家皆可進行貨物進出口。如需更多相關資訊，請聯絡本公司。若您進口貨物頻繁，myTNT 中的 The Express Import 選項也許有用。
不可以。TNT 無法送貨至郵政信箱。必須要有完整的街道地址。
重量與尺寸限制取決於服務種類與目的地。如需確認貨物是否超過本公司的標準限制，請聯絡本公司。
為確保運送速度，必須有精確的重量和體積。若相關資料不準確，包裹運送可能會延誤，並將另行計費，且包裹繼續運送前可能需支付額外手續費。如需有關體積計算的詳細資訊，請參見本公司相關說明。
請參見「危險品」查詢法規限制的物品清單。清單上的貨物僅可在適當條件下運送。如需更多資訊，請聯絡本公司。
TNT 對任何初次使用的客戶皆是按照「不明寄件者方針」處理。若您初次使用TNT 服務，您的包裹須保持開啟，以便司機檢查，確保所有內容皆可經由TNT網路運送。
所有包裹皆須接受安全檢查。安全檢查包括使用 X-光、爆裂物追蹤探測器或其他安全檢查措施。
請注意，任何貨物皆可能在 TNT 運輸過程中由當地公務員（如海關、邊境安檢或警察等）打開。這些要求不受 TNT 控制。
請參見本公司「運輸條款」。
本公司對任何損失、損壞的標準責任如本公司「運輸條款」所述。您也可加購其他保險，只需要在線上寄件時選擇保險選項，或在安排取件時告知本公司客服部門即可。
只要在貨件追蹤頁面輸入您的 TNT 提單號碼，即可查出您的貨物是否寄出、由誰經手以及其他追蹤資訊。
若運務人員已嘗試交貨給您的客戶並留下未能派遞通知卡，您的客戶即應使用重新寄送服務；若運務人員未嘗試交貨或您的客戶未收到通知卡，您的客戶應聯絡本公司。您的客戶詢問時必須備妥提單號碼、收件人地址和重新寄送日期。注意：重新寄送貨物的日期僅限週一至週五。
可以。若您從本公司的司機收到「未能派遞通知卡」，請使用重新寄送服務重新安排遞送時間，或是致電TNT 0800 000 868 安排時間親自到本公司取貨。
您的滿意度對本公司至關重要。如欲交付客訴單，請聯絡本公司。
您可隨時使用「追蹤貨件」查詢您的貨物。
您的滿意度對本公司至關重要。若您確信貨件已經遺失，請聯絡本公司，我們會啟動相關程序查明貨物地點。
您的滿意度對本公司至關重要。若托運貨物在運輸途中損壞，請聯絡本公司進行調查。
索賠人須為貨件付費方。為了加強佐證，可能會請您提出損壞證明（包括外包裝）。托運內容物與原來的包裝材料應在交貨地址備妥以供查驗。TNT也會請求提供貨物價值證明。這些資訊皆須包含在您的索賠主張中。
提出您的訴求後，將會向您發送線上聲明表單的鏈接。 只需完整填寫所有訊息，詳細說明提單號碼、寄件日期和所有相關資訊，包括發票，照片和/或小冊子或描述您的貨物的資料。 請詳細填寫，並盡可能提供更多訊息。 如果我們缺少任何相關訊息，我們可能會與您聯繫，要求更多詳細訊息。 我們的理賠小組會盡快調查並解決您的訴求。 我們的目標是在收到您填寫的理賠表後三週內解決您的索賠。
本公司的目標是盡可能讓我們的網站容易使用。您可能需要安裝 Adobe® Reader® 才能檢視某些下載檔案。
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