Vos services complémentaires

Ramassage occasionnel Dans votre entreprise ou à l'adresse de votre choix : via myTNT national ou sur simple appel

Dépôt chez un commerçant partenaire Colis déposé chez un commerçant partenaire pour envoi

Dépôt en agence TNT Colis déposé en agence TNT pour envoi

Livraison à domicile Colis remis directement au destinataire chez lui ou automatiquement déposé chez un commerçant partenaire en cas d'absence ou de problème d'accès

Livraison chez un commerçant partenaire Colis remis chez l'un des  4 200 commerçants partenaires

Livraison en dépôt restant Colis mis à disposition du destinataire dans la plupart des  agences TNT dès 8 heures. Vos expéditions sont conservées en local protégé pendant 10 jours. Au-delà, les colis sont retournés à l'expéditeur

Livraison en zone difficilement accessible Livraison en zone montagneuse ou dans les îles françaises hors Corse et DROM-COM. 
Voir les  codes postaux concernés

Livraison le samedi Colis livré le samedi matin pour gagner une journée dans la semaine (inclus dans le tarif des services "À domicile" et "Commerçants partenaires")

Priority Dès son ramassage, votre colis est traité en priorité; vous êtes tenu informé de sa livraison par le Service Clients.
En savoir plus

Utilisation d'un bon de transport manuel Pour les colis dont les données ne sont pas transmises électroniquement

Retour de paiement Livraison du colis contre un règlement par chèque (non disponible avec les services "À domicile" et "Commerçants partenaires").  En savoir plus

Assurance ponctuelle Assurance tous risques, plafond maximum par envoi : 
500 € pour des documents & 25 000 € pour les marchandises

Assurance systématique Pour une  indemnisation forfaitaire de tous vos colis. Montant forfaitaire d'indemnisation par colis : à définir en fonction de la catégorie de marchandise. Plafond maximum par colis : 500 € pour des documents & 5 000 € pour les marchandises

Doublement des limitations de responsabilité Augmentation des limitations de responsabilité prévues dans nos  Conditions Générales de Vente et de Transport en cas de sinistre

Guarantee En cas d'imprévu, nous déployons tous les moyens possibles pour réaliser la livraison. Vous êtes tenu informé de la livraison par le Service Clients. En savoir plus

Retour de paiement Livraison du colis contre un règlement par chèque (non disponible avec les services "À domicile" et "Commerçants partenaires").  En savoir plus

Colis hors norme Colis dont le poids dépasse 30 kg (20 kg pour les livraisons chez un commerçant partenaire).

Colis non mécanisable   Est considéré comme Colis Non Mécanisable :
1) colis dont, au moins l'une des dimensions, est strictement supérieure à Longueur : 140 cm, Largeur : 80 cm, Hauteur : 80 cm (applicable à partir du 1er avril)

2) indépendamment de ses dimensions, tout colis inadapté à des conditions de traitement industriel :

• colis instable et/ou aux formes irrégulières (sphère, tube, cylindre, rouleau, tige, tonneau, bidon...),
• colis insuffisamment emballé pour supporter un transport dans des conditions normales,
• colis avec un élément de débord,
• colis nécessitant une manutention complémentaire ou un tri manuel spécifique.

N.B. Si le colis est également considéré comme Colis hors norme, seule la gestion du colis hors norme sera comptabilisée.

Traitement multi colis Si facturation à l'envoi à partir du 2ème colis

Facturation des lots Si facturation à l'envoi à partir du 6ème colis

Marchandises dangereuses en petites quantités, sous conditions en exemption de l’ADR En savoir plus sur les  marchandises dangereuses

Carbo Glace (Dry Ice) Nous acceptons les envois contenant de la Carbo Glace sous réserve de suivre les prescriptions et réglementations IATA / OACI

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