Có thể mất một giờ để một lô hàng hiển thị trên hệ thống của chúng tôi. Hãy dành chút thời gian sau đó thử theo dõi lại lô hàng của bạn. Các lô hàng tồn tại trên hệ thống của chúng tôi trong khoảng 90 ngày.

Chúng tôi xử lý hơn hai triệu lô hàng mỗi tháng. Điều này nghĩa là mã số gồm 8 chữ số dùng để theo dõi lô hàng được dùng lại sau ba hoặc bốn tháng quay vòng. Mã số của bạn có thể hiển thị một loạt các lô hàng - một trong số đó là của bạn. Đừng lo lắng, mọi thông tin cá nhân đều được ẩn.

Tất nhiên là được. Nếu nhân viên giao nhận để lại thẻ 'Chúng tôi chưa giao hàng cho bạn', bạn hoặc khách hàng của bạn có thể dùng thẻ này để sắp xếp thời gian nhận hàng vào hôm khác. Bạn không có thẻ? Chỉ cần liên hệ. Bạn cần chuẩn bị mã số lô hàng và địa chỉ giao hàng. Vui lòng lưu ý: các lô hàng chỉ được giao lại từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.

Đừng hoảng loạn. Chúng tôi sẽ liên hệ nếu bạn cần phải làm điều gì đó.

Bạn có thể nhận ảnh chữ ký PoD từ tất cả công cụ vận chuyển của chúng tôi như myTNT.