Vaikka TNT tarjoaakin palveluita useimpiin kansainvälisten pakotteiden kohteina oleviin maihin, lähetämme ainoastaan Yhdistyneiden kansakuntien, Euroopan unionin, Yhdysvaltojen ja muiden maiden sääntöjen ja pakotteiden mukaisesti. Lisätietoja tietyntyyppisten tuotteiden ja pakotteiden alaisten kohdemaiden kuljetuksista löydät TNT:n kuljetusehdoista.
Kiellettyjen osapuolten listat ovat osa kansainvälistä pakotejärjestelmää ja vientivalvontavaatimuksia. TNT ei ota kuljetukseen lähetyksiä, joiden lähettäjä- tai vastaanottajataho kuuluu kiellettyihin osapuoliin.
Strategiset tuotteet ovat sotilastuotteita tai sekä siviili- että sotilaskäyttöön tarkoitettuja kaksikäyttötuotteita. TNT ei luokittele strategisia tuotteita, vaan se on lähettäjän vastuulla. Palvelumahdollisuutemme vaihtelevat sijainnin mukaan, mutta vaativat aina lähetyksen mukaan kaikki tarvittavat lisenssit. Tarvittaessa saat lisätietoja asiakaspalvelustamme.
Kansainvälisten pakotteiden mukaisesti TNT on keskeyttänyt tietyt palvelut tai lisännyt vaatimuksia lähetyksiin. Alla on yleiskatsaus kustakin TNT:n palveluun vaikuttavasta pakoteohjelmasta.
TNT:llä ei ole palveluja Krimin niemimaalle 1.4.2016 alkaen.
TNT:llä ei ole palveluja Kuubaan 1.4.2016 alkaen. TNT ei myöskään tarjoa palveluita Kuuban suurlähetystöille tai edustustoille muissakaan maissa.
TNT:llä ei ole palveluja Iraniin 1.4.2016 alkaen. TNT ei myöskään tarjoa palveluita Iranin suurlähetystöille tai edustustoille muissakaan maissa.
TNT:llä ei ole palveluja Pohjois-Koreaan 1.4.2016 alkaen. TNT ei myöskään tarjoa palveluita Pohjois-Korean suurlähetystöille tai edustustoille muissakaan maissa.
Euroopan unioni ja Yhdysvallat ovat asettaneet pakotteita Venäjää vastaan. Voidaksemme palvella parhaiten Venäjällä, TNT noudattaa seuraavia rajoituksia:
TNT:llä ei ole palveluja Sudaniin 1.4.2016 alkaen. TNT ei myöskään tarjoa palveluita Sudanin suurlähetystöille tai edustustoille muissakaan maissa.
TNT:llä ei ole palveluja Syyriaan. TNT ei myöskään tarjoa palveluita Syyrian suurlähetystöille tai edustustoille muissakaan maissa.
Export regulations in English on TNT's generic site.
Tiedotteita tapahtumista Suomessa ja muualla, jotka saattavat aiheuttaa viivästyksiä nouto- ja jakelupalveluissa.
Käyttämäämme Suomen ja Ruotsin väliseen lauttaliikenteeseen tulee kesäaikataulujen takia muutoksia tiistaisin ja torstaisin 5.6. - 30.6.2017 väliselle ajalle. Tällä on vaikutusta Economy Express -lähetystemme kuljetusaikoihin Suomen ja Euroopan välillä.
Mikäli tarvitsette asiaan liittyvää lisätietoa tai kuinka muutos vaikuttaa lähetystenne kulkuun, pyydämme teitä olemaan yhteydessä omaan myyntikontaktiinne tai asiakaspalveluumme.
Lähetyksenne tilan voitte tarkistaa verkkopalvelustamme Seuraa lähetystä -osiosta tai soittamalla asiakaspalveluumme 0300 188 800.
Lahdessa 22.-5.3.2017 järjestettävät hiihdon MM-kisat saattavat viivästyttää nouto- ja jakelutoimintaamme Lahdessa kilpailujen aikana. Viivästyksiä voi tapahtua postinumeroalueilla 15100-15140.
Pahoittelemme meistä riippumattomia viiveitä.
Intian tulliviranomaiset muistuttavat, että Intiaan ei saa maahantuoda lainkaan seuraavia tuotteita (ei tullattuna, ei tullaamattomana eikä piilotettuna lähetykseen):
Näiden tuotteiden lähettäminen Intiaan aiheuttaa vakavia sanktioita. Ne myös viivästyttävät kaikkien maahan saapuvien lähetysten tullausta.
Chilen tulliviranomaiset muistuttavat, että kaikissa Chileen lähetettävissä arvoltaan yli 1000 USD olevissa lähetyksissä tulee olla mukana alkuperäinen kauppalasku.
Me TNT:ltä haluamme toivottaa sinulle hyvää joulua. Haluamme myös kertoa, että joulun ja uuden vuoden pyhien aikana palvelemme normaaleista arkipäivistä poiketen. Tiedämme, että Joulupukki ei ole ainoa, jonka tulee pitää kuljetuslupauksensa, joten huomioithan alla olevat aikataulumme.
Asiakaspalvelumme tavoitat 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä myös joulun aikaan numerosta 0300 188 800. Lähetyksesi sijainnin voit tarkistaa tarvittaessa verkkopalvelustamme.
Huomioithan lähetyksiä tehdessäsi, että useisiin maihin on erityisiä rajoituksia esimerkiksi elintarvikkeiden ja alkoholijuomien lähettämisessä. Tarkista rajoitukset aina asiakaspalvelustamme 0300 188 800.
Aukioloaikakyselymme asiakkaille
Voidaksemme palvella yritystäsi mahdollisimman hyvin myös joulun loma-aikana, pyydämme sinua vastaamaan lyhyeen kyselyymme kertoaksesi milloin yrityksesi on suljettu emmekä voi toimittaa ja/tai noutaa lähetyksiä normaalisti. Kysely koskee päiviä välillä 21.12.2016 - 5.1.2017. Vastaa kyselyyn.
Kuwaitin tulliviranomaiset muistuttavat, että Kuwaitiin menevien lähetysten dokumenteissa tulee olla mainittu bruttopaino, tullinimike ja alkuperämaa. Mikäli nämä puuttuvat, lähetyksen tulliselvityksessä voi tulla viivästyksiä. Tullinimikkeen tarkistat helposti työkalustamme.
Yhdysvaltoihin ja Kanadaan menevien Receiver Pays -lähetysten ("Vastaanottaja maksaa") vastaanottajilla eli lähetyksen maksajilla tulee 7.11.2016 alkaen olla voimassa oleva asiakasnumero TNT:llä lähetyksen tekovaiheessa. Mikäli vastaanottajalla ei ole asiakasnumeroa TNT:llä, lähetystä ei voida tehdä TNT:n kautta.
Tarvittaessa lisätietoja asiakaspalvelustamme 0300 188 800.
Kiinan länsirannikolla Hangzhoun kaupungissa 4.-5.9. järjestettävä G20-maiden huippukokous aiheuttaa erikoisjärjestelyjä liikenteessä. Nämä järjestelyt vaikuttavat nouto- ja jakelupalveluihin tietyillä alueilla. Järjestelyjen vuoksi 28.8.-7.9. välisenä aikana nouto- ja jakelupalveluja ei voida suorittaa seuraavilla postinumeroalueilla vaan asiakkaiden tulee noutaa ja toimittaa lähetyksensä kuljetettavaksi Hangzhoun toimipisteeseemme:
Myös postinumeroalueilla 314300-314399, 314400-314499, 314500-314599 on erityisjärjestelyjä eikä nouto- ja jakelupalveluja voida suorittaa 28.8.-7.9. välisenä aikana. Näiden postinumeroaluiden asiakkaiden tulee olla yhteydessä paikalliseen TNT:hen lähetyksensä noutamiseksi tai toimittamiseksi kuljettavaksi.
Brasiliassa olympialaisten järjestelyt aiheuttavat erityisjärjestelyjä liikenteessä 5.8.-5.9.2016 Rio de Janeirossa. Tämä aiheuttaa viivästyksiä nouto- ja jakelupalveluissamme.
Pahoittelemme meistä riippumattomia viivästyksiä.
Viime hetken teknisten ongelmien vuoksi maanantain 8.8.2016 vientilentomme Belgian lentokeskukseemme peruuntui. Maasta 8.8. lähdössä olleet Express-vientilähetykset kärsivät +24 tunnin viiveen kuljetuksessa.
Pahoittelemme viivästystä.
TNT Suomi Oy:n asiakaspalvelun verkkoyhteyksien siirto toteutetaan keskiviikkona 13.7. klo 11.00. Siirto aiheuttaa muutaman minuutin mittaisen katkon verkon toiminnassa.
Pahoittelemme siirrosta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Osaltaan sujuvamman tullauskäsittelyn varmistamiseksi monikomponenttipiireille, TNT pyytää kyseisiä tavaroita maahantuovia yrityksiä ilmoittamaan tiedon siitä haetaanko heidän tuotteilleen tullittomuutta. Jos tavaroita tullataan tiettyyn tullinimikkeeseen ja ne täyttävät tullin vaatimukset, voidaan näille tavaroille hakea tullittomuutta.
Tiedon tullittomuuden hakemisesta voi ilmoittaa TNT:lle (tuontihuolintaan: clearance.tku@tnt.com), jolloin tiedämme toimia sen mukaan kyseisten yritysten kohdalla.
Integroitujen monikomponenttien tulliton kohtely liittyy Euroopan komission virallisessa lehdessä L170 29.6.2016 julkaistuun tiedotteeseen. Lisätietoja Tullin verkkopalvelussa julkaistusta tiedotteesta.
Useissa muslimimaissa vietetään EID-juhlaa heinäkuun alussa. Tällöin muun muassa seuraavissa maissa on kansallisia vapaapäiviä:
Pahoittelemme meistä riippumattomia viivästyksiä.
NATOn huippukokous järjestetään Varsovassa Puolassa 7.-9.7.2016. Kokouksen järjestelyt aiheuttavat liikennerajoituksia, jotka vaikeuttavat nouto- ja jakelupalvelujamme Varsovan alueella.
Pahoittelemme meistä riippumattomia viivästyksiä.
Tour de France -pyöräilytapahtuma järjestetetään Ranskassa 2.-24.7.2016 välisenä aikana. Tapahtuman järjestelyt saattavat aiheuttaa viivästyksiä nouto- ja jakelutoimintoihimme.
Voit tarkastaa lähetyksesi sijainnin verkkopalvelumme lähetysten seurannasta tai mobiilisovelluksestamme, tutustu tnt.com/app. Pahoittelemme meistä riippumattomia viivästyksiä.
Intian Punessa ja Chinchwadissa järjestettävien uskonnollisten kulkueiden vuoksi useita teitä on suljettuina 29.6.-1.7. välisenä aikana. Tämä vaikeuttaa nouto- ja jakelupalveluidemme suorittamista normaalisti alla olevilla postinumeroaluilla:
Chinchwad 29.6.2016: 411012, 411014, 411017, 411018, 411019, 411026, 411033, 411034, 411035, 411044, 411039, 410501, 410500, 410502
Pune 29.6.-1.7.2016 411001, 411002, 411003, 411004, 411005, 411006, 411007, 411009, 411010, 411011, 411014, 411015, 411016, 411020, 411021, 411029, 411030, 411032, 411037, 411038, 411040, 411013, 411028, 412201
Voit tarkistaa lähetyksesi sijainnin esimerkiksi verkkopalvelustamme. Pahoittelemme meistä riippumattomia viivästyksiä.
Ranskassa 10.6.-10.7.2016 järjestettävä Euro 2016 -jalkapalloturnaus aiheuttaa erityisiä liikennejärjestelyjä pelipaikkojen lähistöllä. Massiiviset turvajärjestelyt aiheuttavat viiveitä liikenteessä, joka viivästyttää nouto- ja jakelupalvelujamme. Viivästyksiä on odotettavissa seuraavilla alueilla erityisesti pelipäivinä:
Pahoittelemme meistä riippumattomia viivästyksiä.
Ranskassa on satanut viime aikoina runsaasti ja se vaikeuttaa nouto- ja jakelupalveluitamme.
Erityisesti seuraavien aluiden nouto- ja jakelupalveluissa saattaa olla edelleen viivästyksiä: Orleans, Paris, Garanor, Caen, Rouen. Tulva vallitsee edelleen Seine-joen varsilla, päävaltatie A10:n lähellä sekä useissa kaupungeissa Seine-et Marnen ja Essonnen alueilla (departementit 77 ja 91).
Pahoittelemme meistä riippumattomia viivästyksiä.
Lentokeskuksemme lähetysten lajittelu viivästyi torstai-perjantai 2.-3.6.2016 välisenä yönä Belgian Liègessä. Tästä aiheutui viivästyksiä lähetysten kulkuun. Toimintomme kuitenkin palasivat normaaleiksi jo perjantai-lauantai 3.-4.6.2016 välisenä yönä.
TNT:stä riippumaton Belgian tulliviranomaisten lakko on hidastuttanut toimintaamme Liègen lentokeskuksessa 25.5.2016 lähtien. TNT tekee tiivistä yhteistyötä Belgian kuljetusviranomaisten kanssa ja toivoo pikaista ratkaisua asiaan.
Pahoittelemme mahdollisia viivästyksiä.
1.5.2016 on astunut voimaan Euroopan unionin säännös alle 1000 euron arvoisten vientilähetysten selvittämisestä suullisella ilmoituksella viimeisessä EU:n poistumispaikassa. Tämä koskee lentolähetyksiä, jotka lähtevät Suomesta eteenpäin lentokeskuksemme Belgian Liègen kautta menettelyillä 1000 (normaali vienti) tai 1040 (EU:n ulkopuolelta tullatun jälleenvienti). TNT alkaa toteuttaa käytäntöä 16.5.2016 alkaen.
Tulli ei tee merkintöjä esitettyihin asiakirjoihin eikä anna poistumisvahvistettua luovutuspäätöstä suullisesti viedyistä tavaroista. Muuna näyttönä viejä voi käyttää esimerkiksi seurantajärjestelmästämme saatavaa todistetta, josta käy selkeästi ilmi, että tavara on poistunut EU:n alueelta esimerkiksi veroviranomaisten sitä pyytäessä.
Lisätietoja tarvittaessa asiakaspalvelustamme 0300 188 800.
TNT muuttaa käytäntöä alkoholin ja tupakkatuotteiden tullauksen osalta siten, että 2.5.2016 alkaen näitä tuotteita maahantuovat yritykset järjestävät tuotteiden tullauksen itse.
Tarvittaessa saat lisätietoja omalta myyntikontaktiltasi tai asiakaspalvelustamme 0300 188 800.
Voimakkaan maanjäristyksen vuoksi Ecuadorissa on julistettu hätätila seuraavilla alueilla: Esmeraldas, Los Rios, Manabi, Santa Elena, Guayas ja Santo Domingo. Nouto- ja jakelupalveluja ei voida suorittaa normaalisti näillä alueilla.
Pahoittelemme meistä riippumattomia viivästyksiä.
TNT:n noudattaa 1.4.2016 alkaen Yhdysvaltojen lainsäädännön mukaisia kauppasaartoja ja vientisäännöstelyä aiotun FedEx-TNT -yrityskaupan vuoksi. Näin ollen voimassa 1.4.2016 alkaen ovat seuraavat rajoitukset:
Valko-Venäjä
Palvelu Kanadaan/Kanadasta on keskeytetty toistaiseksi.
Krimin niemimaa
TNT:llä ei ole palveluja Krimin niemimaalle 1.4.2016 alkaen.
Kuuba
TNT:llä ei ole palveluja Kuubaan 1.4.2016 alkaen. TNT ei myöskään tarjoa palveluita Kuuban suurlähetystöille tai edustustoille muissakaan maissa.
Iran
TNT:llä ei ole palveluja Iraniin 1.4.2016 alkaen. TNT ei myöskään tarjoa palveluita Iranin suurlähetystöille tai edustustoille muissakaan maissa.
Pohjois-Korea
TNT:llä ei ole palveluja Pohjois-Koreaan 1.4.2016 alkaen. TNT ei myöskään tarjoa palveluita Pohjois-Korean suurlähetystöille tai edustustoille muissakaan maissa.
Venäjä
Euroopan unioni ja Yhdysvallat ovat asettaneet pakotteita Venäjää vastaan. Voidaksemme palvella parhaiten Venäjällä, TNT noudattaa seuraavia rajoituksia:
Sudan
TNT:llä ei ole palveluja Sudaniin 1.4.2016 alkaen. TNT ei myöskään tarjoa palveluita Sudanin suurlähetystöille tai edustustoille muissakaan maissa.
Syyria
TNT:llä ei ole palveluja Syyriaan. TNT ei myöskään tarjoa palveluita Syyrian suurlähetystöille tai edustustoille muissakaan maissa.
Lisätietoja vientisäännöstelystä ja pakotteista
Intian tulliviranomaisten määräyksestä kaikki tuonti- ja vientilähetykset Intiaan vaativat lähettäjältä (viejältä Intiasta) sekä vastaanottajalta (maahantuojalta Intiaan) Know Your Customer -dokumentit sekä Authorisation Letterin (valtakirjan) esitettävän lähetyksen kuljetusasiakirjojen mukana tulliselvityksessä. Asiakirjoissa tulee olla yrityksen leima ja allekirjoitus.
Lähettäjien ja vastaanottajien Intiassa toivotaan esittävän dokumentit Intian tullille etukäteen ennen lähetyksen vientiä tai maahantuontia viiveiden välttämiseksi.
myTNT-palvelu on tiistaina 5.4.2016 klo 13.30 aikaan jälleen toiminnassa aamupäivällä alkaneen käyttökatkoksen jälkeen.
Tarvittaessa selaimen välimuistin voi tyhjentää, mikäli ongelmia ilmenee vielä sisäänkirjautumisen yhteydessä.
Pahoittelemme mahdollisesti asiakkaillemme aiheutunutta vaivaa ja haittaa.
Helsingin keskustassa järjestetään maanviljelijöiden traktorimielenosoitus 11.3.2016. Sen odotetaan aiheuttavan liikenneruuhkia ja näin ollen viivästyksiä nouto- ja jakelupalveluissamme Helsingin keskustan alueella iltapäivällä.
Pahoittelemme meistä riippumattomia viivästyksiä.
TNT on keskeyttänyt palvelut vientipalvelut Kuubaan ja tuontipalvelut Kuubasta toistaiseksi 1.2.2016 alkaen. Nouto- ja jakelupalveluita ei myöskään suoriteta.
Ranskan maanviljelijöiden ammattiliitot järjestävät mielenilmauksia Ranskan länsiosissa, Bretagnessa ja Normandiassa. Mielenilmaukset aiheuttavat ongelmia liikenteessä näillä alueilla. Erityisesti Rennesin, Rouenin sekä Caenin toimipisteidemme alueilla on odotettavissa viivästyksiä nouto- ja jakelupalveluissamme.
Ranskassa myös taksinkuljettajat jatkavat mielenilmauksiaan Pariisissa ja muissa Ranskan suurissa kaupungeissa sekä läheisillä lentokentillä. Mahdollisia viivästyksiä nouto- ja jakelupalveluissamme on odotettavissa koko maassa, etenkin Garonorin, Marseillen, Toulousen ja Creteilin alueilla.
Pahoittelemme meistä riippumattomia viivästyksiä.
Kiinassa vietetään 7.-13.2.2016 kansallisia vapaapäiviä (Spring Festival). Nouto- ja jakelupalvelumme Kiinassa viivästyvät tämän vuoksi. Normaali toimintamme jatkuu kiinassa 14.2.2015.
Pahoittelemme meistä riippumattomia viivästyksiä.
Osassa Pohjois- ja Länsi-Japania on satanut paljon lunta ja tämä aiheuttaa ongelmia liikenteessä ruuhkien sekä tiesulkujen vuoksi. Nouto- ja jakelupalveluissamme odotetaan olevan viivästyksiä kyseisillä alueilla. Myös liikenne toimipisteidemme välillä viivästyy sään vuoksi.
Pahoittelemme meistä riippumattomia viivästyksiä.
Lumisateet ja huono sää jatkuvat Ukrainassa. Nouto- ja jakelupalveluissamme saattaa olla viivästyksiä etenkin seuraavien suurkaupunkien alueilla: Odessa, Kharkov, Dnepropetrovsk, Zaporozhie, Kherson, Melitopol, Mariupol, Kremenchuk, Poltava, Kirovograd, Krivoy Rog. Myös kuljetukset toimipisteidemme välillä Ukrainassa saattavat kärsiä viivästyksistä ruuhkien ja tiesulkujen vuoksi.
Pahoittelemme meistä riippumattomia viivästyksiä.
Ruotsissa on satanut paljon lunta ja tämä on aiheuttanut ongelmia lento- ja autoliikenteessä. Lentomme Belgian Liègestä Göteborgiin laskeutui Malmöhön Göteborgin kentän ollessa suljettu lumisateen vuoksi. Näin ollen alueen Express-lentotuontilähetykset kärsivät +24 tunnin viiveestä. Myös nouto- ja jakelutoiminnassamme on odotettavissa viivästyksiä.
Myös Ukrainassa ja Venäjällä on odotettavissa viivästyksiä lumisateiden ja huonon sään vuoksi. Nouto- ja jakelupalveluissamme on odotettavissa viivästyksiä Ukrainassa etenkin seuraavien suurkaupunkien alueilla: Odessa, Kharkov, Dnepropetrovsk, Zaporozhie, Krivoy Rog, Nikolaev, Kherson, Kremenchuk, Kirovograd, Melitopol, Mariupol, Poltava. Venäjällä puolestaan Moskovan alueella kärsitään viivästyksistä.
Pahoittelemme meistä riippumattomia viivästyksiä.
Bulgariassa ja Romaniassa on satanut paljon lunta ja tämä on aiheuttanut ongelmia liikenteessä. Osa teistä on kulkukelvottomia, teitä on suljettu ja liikenneruuhkat estävät kulun. Näin ollen myös nouto- ja jakelupalveluissamme on odotettavissa viivästyksiä etenkin Bulgarian itä- ja länsiosissa sekä suuressa osassa Romaniaa.
Pahoittelemme meistä riippumattomia viivästyksiä.
Tuontilentomme Belgian Liègen lentokeskuksesta Suomeen perjantaina 15.1. on peruttu kokonaan. Lennon lähtö Liègestä viivästyi huonon sään vuoksi ja pitkän odotuksen jälkeen lento peruttiin kokonaan, koska sää ei parantunut. Näin ollen Express-lähetysten, joiden oli määrä saapua maahan tähään, kulkuun tulee + 24 tunnin viive.
Pahoittelemme viivästystä.
Lentokoneen tuulilasin rikkoutumisen vuoksi keskiviikon 13.1.2016 vientilentomme peruuntui. Maasta 13.1. lähdössä olleet Express-vientilähetykset kärsivät +24 tunnin viiveen.
Pahoittelemme viivästyksiä.
TNT:n nouto- ja jakelutoiminta palaa normaaliksi perjantaina 15.1.2016 lyhyen keskeytyksen jälkeen 14.1.2016. Nouto- ja jakelutoiminta keskeytettiin 14.1.2016 Jakartassa levottomuuksien vuoksi.
Pahoittelemme meistä riippumattomia viivästyksiä lähetysten kulussa.
Intiassa, Bangladeshin Tongissa, Turag-joen rannalla järjestetään 8.-10.1.2016 uskonnollinen tapahtuma Biswa Ijtema. Tapahtuma kerää osallistujia 150 maasta rukoilemaan joen rannalle. Tapahtuman järjestelyt ja paikalle odotettavien ihmisten määrä aiheuttavat erikoisjärjestelyjä liikenteessä ja muun muassa tiesulkuja, jotka viivästyttävät nouto- ja jakelupalvelujamme alueella.
Pahoittelemme meistä riippumattomia viivästyksiä.
