Kasutajatugi

Hinnad põhinevad Sinu saadetise kaalul, suurusel, teenusel ja sihtkohal. Saadetistega võivad kaasas käia lisatasud täiendavate teenuste eest.
 

Üheksakohaline saadetise number asub arve vasakpoolses osas, kliendinumbrist umbes 3 cm allpool.
 

Et teada saada, kas Su saadetis on kohale toimetatud ja kes selle eest allkirja andis, ning lugeda muud saadetise jälgimisega seonduvat, pead vaid TNT saadetise numbri sisestama Saadetise jälgimise lehel.

Võtame arvesse nii Su saadetise tegelikku füüsilist kaalu kui ka mahukaalu. Hinna määrab see, kumb on neist kahest suurem. Mahukaalu arvutamiseks arvuta esiteks välja saadetise maht ja siis korruta see arv vastava teisendusteguriga. Vaata Mahukaalu arvutamine , et näha üksikasju.
 

Väljapoole Euroopa Liitu suunduvatel saadetistel peab olema kaasas kaubaarve. Mõnda eset loetakse dokumendiks ja selle puhul ei pruugi vaja olla kaubaarvet.
 

Vaata ohtlike kaupade nimekirja, kus on loetletud pakkeüksused, mille saatmine on piiratud õigusaktide ja eeskirjadega ning mida saab saata ainult sobilikel tingimustel. Lisateabe saamiseks võta meiega julgelt ühendust.
 

Palun loe Kuidas saata välismaale? , et saada rohkem teavet tolli läbimise ja ekspordikontrolli kohta. Võid külastada ka Kuidas pakendada? , et lugeda nõuandeid kaupade kõige tõhusamal viisil pakendamise kohta.
 

Meie tavapärane vastutus kaotsimineku ja kahjustuste korral on kirjas kaubaveo tingimustes. On võimalik kasutada ka suurendatud vastutust , mis on täiendav. Lihtsalt vali veebis tellides suurendatud vastutus või anna sellest soovist teada klienditeenindusele, kui saadetist tellid.
 

Kui kuller püüdis kaupa kliendile kohale toimetada ja jättis vastava teate, peaks klient kasutama uuesti kohaletoimetamise teenust. Kui kuller pole veel püüdnud saadetist kohale toimetada või kliendil pole uuesti kohaletoimetamise teadet, peaksid nad meiega ühendust võtma. Sinu kliendi päring peaks sisaldama saadetise numbrit, kohaletoimetamise aadressi ja uuesti kohaletoimetamise kuupäeva. Märkus: Tellimusi saab uuesti kohale toimetada ainult esmaspäevast reedeni.