Támogatás

Az árak a küldemény tömegétől, méreteitől, a szolgáltatástól és a célállomástól függenek. Előfordulhat, hogy a küldemény fuvardíjához az opcionális szolgáltatások miatt további különdíjak adódnak..
 

A 9 számjegyből álló fuvarlevélszám a számla bal oldalán található, körülbelül 3 cm-rel a számlaszám alatt.

Amennyiben szeretné megtudni, hogy küldeményét kiszállították-e, ki vette át vagy egyéb nyomon követési információkra kíváncsi, csak gépelje be TNT-s fuvarlevélszámot a Nyomonkövetés oldalon.

Küldeményének mind tényleges súlyát, mind pedig térfogatsúlyát kiszámítjuk. A kettő közül a magasabb határozza meg az árat. A térfogatsúly megállapításához először szorozza össze küldeménye méreteit, majd ezeket szorozza meg a térfogat átváltási együtthatóval! További információért a Térfogatsúly számításáról, kérjük kattintson ide!
 

Minden az Európai Unión kívül szállított küldeményhez kereskedelmi számlára is szükség van. Néhány cikk dokumentumnak számít, amelyekhez nincs szükség kereskedelmi számlára..
 

Tekintse meg a veszélyes áruk listát az engedélyezett árucikkekről, amelyek kezelését vállaljuk. További információért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot!.
 

Kérjük, tekintse meg a Hogyan adja fel nemzetközi küldeményét oldalt, ahol további információt talál a vámkezelésről és az export korlátozásokról. Szintén megtekintheti az Így csomagoljon oldalt, ahol javaslatokat talál árujának megfelelő csomagolásával kapcsolatban.
 

A felelősségvállalás mértékét a Szerződési feltételekbenfoglaltak szerint határoztuk meg. Ezen túl küldeményeihez Értékalapú kártérítésünket is igénybe veheti. Egyszerűen jelölje meg az Értékalapú kártérítés opciót online küldeményfeladásnál, vagy kérje ügyfélszolgálatunknál a küldeményfelvétel megszervezésekor!
 

Ha a futár megpróbálta kézbesíteni a küldeményt és egy “Sajnos, elkerültük Önt!” lapot hagyott ott, az Ön ügyfelének az Újrakézbesítési szolgáltatást kell igénybe vennie. Ha a futár még nem kísérelte meg kézbesíteni a küldeményt, vagy ügyfele nem kapott újrakézbesítési kártyát, kérje meg, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot! Ügyfele kérelmének tartalmaznia kell a fuvarlevélszámot, a kiszállítási címet és az újrakézbesítés dátumát. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az újraszervezett küldemények csak hétfőtől péntekig szállíthatók ki újra!