เรามีคำตอบทั้งหมด
ทีเอ็นทีให้บริการขนส่งสินค้าหลากหลายรูปแบบแก่ลูกค้าทั่วโลก. กรุณาดูที่ หน้าบริการ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม.
สำหรับการเข้ารับสินค้าจากบุคคลธรรมดา, คุณสามารถจองบริการขนส่งสินค้าผ่านทาง ระบบออนไลน์ โดยไม่ต้องลงทะเบียน. หากคุณต้องการขนส่งสินค้าบ่อยครั้ง, คุณสามารถใช้บริการขนส่งสินค้าผ่านทาง เครื่องมือการจัดส่ง อื่นๆ - อาทิเช่น การลงทะเบียนกับ myTNT - ซึ่งจะมีความเหมาะสมกว่า. กรุณาติดต่อเรา หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเลือกบริการขนส่งสินค้าที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ.
คุณสามารถขอใบเสนอราคาได้เมื่อจองบริการขนส่งสินค้าผ่านทาง ระบบอนนไลน์. หรือ ติดต่อเรา และเรายินดีให้บริการ.
ขึ้นอยู่กับบริการขนส่งสินค้าที่เลือกและสถานที่รวบรวมและส่งมอบสินค้า. กรุณาตรวจสอบ เวลาสนการนำส่ง สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม.
ไม่จำเป็น. คุณสามารถจองบริการขนส่งสินค้าผ่านทาง ระบบออนไลน์ โดยเลือกวิธีการชำระเงินผ่านทางระบบออนไลน์ของเรา. หากคุณต้องการขนส่งสินค้าบ่อยครั้ง, คุณสามารถใช้ เครื่องมือการจัดส่ง อื่นๆได้ - อาทิเช่น ExpressShipper, ExpressManager หรือ ExpressConnet ซึ่งมีความเหมาะสมกว่า. กรุณาติดต่อเรา.
อินเตอร์เน็ตระบบ HTTPS ซึ่งเป็นมาตรฐานอินเตอร์เน็ตที่ใช้ระบบ Secure Socket Layer (SSL) เทคโนโลยีการเข้ารหัสระดับมาตรฐานอุตสาหกรรม ในการปกป้องข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณเมื่อมีการส่งข้อมูลผ่านทางอินเตอร์เน็ต.
พัสดุที่สั่งจองบริการในช่วงเช้าส่วนใหญ่จะถูกเก็บรวบรวมในวันเดียวกัน. ส่วนพื้นที่ห่างไกลบางแห่ง การจองบริการอาจต้องใช้เวลาหนึ่งวันล่วงหน้าโดยจะมีพนักงานรวบรวมสินค้าในวันต่อไป. กรุณาตรวจสอบ ระหัสไปรษณีย์ หรือ ติดต่อเรา TNT Call Center 1721
หากไม่ทราบรหัสไปรษณีย์ของจุดหมายปลายทางการขนส่งสินค้า กรุณาตรวจสอบกับผู้รับสินค้าหรือ ติดต่อเรา. การใส่รหัสไปรษณีย์ผิดอาจทำให้การขนส่งสินค้าล่าช้าและถูกคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมโดยไม่จำเป็น.
หากต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองบริการขนส่งสินค้า, กรุณา ติดต่อเรา หรือ โทร TNT Call Center 1721
เครื่องมือออนไลน์ของทีเอ็นทีจะพิสูจน์ความถูกต้องของรหัสไปรษณีย์ตามที่อยู่ที่กรอก กรุณาตรวจสอบรหัสไปรษณีย์อีกครั้ง หากคุณมั่นใจว่าถูกต้อง คุณสามารถเลือกกรอกรหัสไปรษณีย์เองได้ กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าข้อมูลที่กรอกทั้งหมดถูกต้อง ข้อมูลที่ผิดอาจทำให้การขนส่งล่าช้า.
ข้อมูลเรื่อง เวลาในการขนส่ง จะให้รายละเอียดเกี่ยวกับจุดหมายการขนส่งสินค้าทั้งหมดที่เราสามารถขนส่งจากที่อยู่ของคุณไปถึงได้. เมื่อคุณจองบริการผ่านทาง ระบบออนไลน์ หรือ ใช้เครื่องมือในการจัดส่ง, เราจะยืนยันว่าสามารถขนส่งสินค้าไปยังจุดหมายที่คุณต้องการได้หรือไม่.
ข้อมูลเวลาการขนส่งสินค้าในแต่ละประเทศ ที่ทีเอ็นทีสามารถนำเข้าและส่งออกสินค้าได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเรา และบริการ Express Import ผ่าน myTNT อาจมีประโยชน์หากคุณต้องการนำเข้าสินค้าบ่อยครั้ง.
ไม่ ทีเอ็นทีไม่สามารถส่งสินค้าไปยังตู้ไปรษณีย์ได้ ที่อยู่ผู้รับต้องเป็นสถานที่จริง.
ข้อจำกัดเรื่องขนาดและน้ำหนัก จะแตกต่างกันในแต่ละบริการและจุดหมายการขนส่ง. สินค้าของคุณขนาดเกินมาตราฐานที่กำหนดหรือไม่? กรุณา ติดต่อเรา.
ข้อมูลน้ำหนักและขนาดพัสดุที่แน่นอนเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อรับประกันความเร็วใน การขนส่ง หากข้อมูลไม่ถูกต้อง การขนส่งสินค้าของคุณอาจเกิดการล่าช้า อาจมีการเรียกเก็บส่วนต่างค่าบริการอัตราและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมก่อนเริ่ม การขนย้ายสินค้าต่อไป. ดูรายละเอียดวิธีการ คำนวนน้ำหนักเชิงปริมาตร.
ทีเอ็นที มอบบริการขนส่งสินค้าระหว่างองค์กรธุรกิจทั้งไปรษณีย์ เอกสาร และพัสดุ ทั้งยังสามารถขนส่งสินค้าอันตรายและวัตถุอัตรายได้ภายใต้เงื่อนไขที่เหมาะสม. ดู รายการสินค้าอันตราย ที่เราสามารถจัดการให้คุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเรา TNT Call Center 1721.
ดู รายการสินค้าอันตราย เพื่อตรวจดูรายการสินค้าที่ถูกจำกัดโดยกฎหมายหรือข้อบังคับที่ต้องขนส่งภายใต้เงื่อนไขที่เหมาะสม หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม, กรุณาติดต่อเรา TNT Call Center 1721.
กรุณาดูเอกสารเรื่อง ความสอดคล้องกับมาตรฐานสากล เพื่อดูการจัดการด้านพิธีการทางศุลกากรและข้อมูลการควบคุมสินค้าขาออก. นอกจากนี้ ยังสามารถศึกษา วิธีการบรรจุสินค้า เพื่อดูเคล็ดลับการบรรจุสินค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด.
เรามีบรรจุภัณฑ์ประทับตราทีเอ็นทีหลากหลายรูปแบบสำหรับจำหน่าย ทั้งแบบถุงเพื่อการบรรจุเอง ไปจนถึงการบรรจุสินค้าแบบกล่องและขวด . ดูเอกสาร วิธีการบรรจุสินค้า เพื่อค้นหาตัวเลือกบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมกับสินค้าของคุณและเคล็ดลับการบรรจุ (หมายเหตุ: ทีเอ็นทีไม่รับผิดชอบต่อคำแนะนำในการบรรจุสินค้า โดยลูกค้าต้องรับผิดชอบในการรับประกันว่าบรรจุสินค้าที่เหมาะสมต่อการขนส่ง แล้ว).
ใช่ บรรจุภัณฑ์ของทีเอ็นทีสามารถสั่ง ผ่านเอกสารการสั่งจองการขนส่งสินค้า หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม, กรุณา กรุณาติดต่อเรา. TNT Call Center 1721
การขนส่งสินค้าของทีเอ็นทีทุกครั้งต้องแนบด้วย ใบตราส่งสินค้า(Consignment note) และฉลากพัสดุ . โดยพัสดุทุกชิ้นที่ขนส่งนอกเขตสหภาพยุโรปต้องแนบ ใบกำกับสินค้าเพื่อการค้า(Commercial invoice). โดยเอกสารทั้งสองแบบนี้จะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณจองบริการผ่านทาง ระบบ อนนไลน์ หรือใช้ เครื่องมือในการจัดส่ง ของเรา.
พัสดุทุกชิ้นที่ขนส่งนอกเขตสหภาพยุโรปต้องแนบ ใบกำกับสินค้าเพื่อการค้า (commercial invoice). บางครั้งสินค้าอาจถูกพิจารณาว่าเป็นเอกสาร และไม่จำเป็นต้องมีใบกำกับสินค้าเพื่อการค้า.
ใบตราส่งสินค้า (หรือเรียกว่าใบเสร็จสินค้าหรือใบเสร็จสายการบิน) คือเอกสารกลางที่ต้องแนบไปกับสินค้าของคุณที่ขนส่งโดยทีเอ็นที ซึ่งระบุข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้การขนส่งรวดเร็วและได้รับการดูแล อย่างมืออาชีพ โดยมีข้อมูลทั้งที่อยู่ต้นทางและปลายทาง หมายเลขบัญชี และข้อมูลสำคัญอื่นๆ โดยใบตราส่งสินค้าจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณจองบริการทาง ระบบ ออนไลน์ หรือใช้ เครื่องมือการขนส่ง ของเรา.
การขนส่งในประเทศต้องมีใบตราส่งสินค้าของประเทศ (ใบเสร็จสินค้า) ส่วนการขนส่งระหว่างประเทศต้องใช้ใบตราส่งสินค้าเฉพาะแบบ ส่วนการขนส่งที่ต้องใช้การจัดการพิเศษ อาจต้องใช้ใบตราส่งสินค้าแบบพิเศษไม่ว่าจะส่งไปยังจุดหมายใดก็ตาม โดยใบตราส่งสินค้าที่ถูกต้องจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณจองบริการ ทาง ระบบออนไลน์ หรือใช้ เครื่องมือการขนส่ง ของเรา.
ไม่. ใบตราส่งสินค้าที่ถูกต้องจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณจองบริการทาง ออนไลน์ หรือ sใช้เครื่องมือขนส่ง ของเรา.
โดยการกรอก เอกสารติดต่อ ให้ครบถ้วน
ได้ หากคุณไม่มีเครื่องพริ้นเตอร์ , กรุณาติดต่อเรา เพื่อขอให้พนักงานขับรถนำใบตราส่งสินค้าไปให้ อย่างไรก็ตาม คุณยังต้องมอบเอกสารใบกำกับสินค้าเพื่อการค้าเมื่อส่งสินค้าไปยังทุกแห่งที่ มิใช่สหภาพยุโรป.
ทีเอ็นทีดำเนินการตาม "นโยบายการเป็นผู้ขนส่งสินค้าที่ไม่ระบุนาม" สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการครั้งแรก หากคุณขนส่งด้วยทีเอ็นทีเป็นครั้งแรก พนักงานขับรถต้องขออนุญาตเปิดบรรจุภัณฑ์เพื่อการตรวจสอบว่าสินค้าเป็นสิ่งที่ยอมรับในการขนส่งในเครือข่ายทีเอ็นทีได้
บรรจุภัณฑ์ทุกชิ้นต้องอยู่ภายใต้ระบบคัดกรองเพื่อความปลอดภัย ซึ่งอาจรวมถึงการใช้เครื่องเอ็กซเรย์ การตรวจหาวัตถุระเบิด และกระบวนการคัดกรองเพื่อความปลอดภัยอื่นๆ
กรุณารับทราบว่า บรรจุภัณฑ์ใดๆ อาจถูกเปิดโดยเจ้าหน้าที่รัฐบาล (อาทิ ศุลกากร หน่วยรักษาความปลอดภัยระหว่างพรหมแดน หรือเจ้าหน้าที่ตำรวจ) ในระหว่างการดูแลโดยทีเอ็นที ซึ่งทีเอ็นทีไม่อาจขัดขืนต่อการร้องขอของเจ้าหน้าที่ได้
กรุณาอ่านเอกสาร เงื่อนไขและข้อตกลง
ประกันสินค้ามาตรฐานของเราคุ้มครองทั้งกรณีสูญหายและเสียหาย ซึ่งระบุไว้ในเอกสาร เงื่อนไขและข้อตกลง. คุณสามารถซื้อ ประกัน เพิ่มเติมได้. โดยเลือกจากตัวเลือกประกันภัยในขณะทำการจองบริการหรือแจ้งให้ฝ่ายบริการลูกค้าของเราทราบในขณะจัดการกับการจองบริการของคุณ.
หากต้องการทราบว่าสินค้าของคุณส่งมอบหรือยัง ใครเป็นผู้ลงนามรับสินค้าและข้อมูลติดตามสถานะอื่นๆ ให้พิมพ์หมายเลขสินค้าทีเอ็นทีของคุณลงในหน้า การติดตามสถานะสินค้า.
ถ้าพนักงานขับรถได้เดินทางไปส่งมอบสินค้าให้ลูกค้าของคุณ แต่ไม่พบผู้รับสินค้า พนักงานขับรถจะฝากการ์ดไว้ เพื่อแจ้งลูกค้าสำหรับ ดำเนินการส่งใหม่อีกครั้ง. หากพนักงานขับรถยังไม่ได้เดินทางไปส่งมอบสินค้าหรือลูกค้าของคุณยังไม่ได้รับการ์ดส่งมอบสินค้าครั้งต่อไป ลูกค้าของคุณควร ติดต่อเรา. โดยแจ้งหมายเลขขนส่งสินค้าเพื่อทำการนัดหมายใหม่อีกครั้ง หมายเหตุ: บริการขนส่งสินค้าระหว่างวันจันทร์ถึงวันศุกร์.
ได้ หากคุณได้รับการ์ด "we missed you" จากพนักงานขับรถของเรา กรุณาใช้ บริการส่งมอบสินค้าซ้ำ เพื่อปรับตารางการส่งมอบสินค้าใหม่หรือขอนัดหมายรับสินค้าเองจากคลังสินค้าของเรา.
ความพึงพอใจของคุณคือความสำคัญสุงสุดของเรา. กรุณาติดต่อเรา เพื่อขอยื่นเอกสารร้องเรียน.
ไม่ได้ กรุณาอย่านำพัสดุของคุณมาทีคลังสินค้าทีเอ็นทีด้วยตัวเอง เพราะเราไม่รับพัสดุด้วยวิธีการนี้ หากไม่มีพนักงานเดินทางไปรวบรวมพัสดุจากคุณตามวันเวลาที่ตกลงไว้, กรุณา ติดต่อเรา.
คุณสามารถตรวจสอบสินค้าของคุณได้โดยใช้ฟังก์ชั่น การติดตามสถานะสินค้า.
เมื่อสินค้ามีการชำระค่าอากรโดยผู้ส่ง ค่าธรรมเนียมการขนส่งและอากร จะถูกแยกในใบเรียกเก็บค่าบริการสองใบ.
หมายเลข 9 หลัก (หรือเรียกว่าใบเสร็จสินค้าหรือหมายเลขสินค้า) จะอยู่บนมุมซ้ายของใบกำกับสินค้า ด้านล่างหมายเลขผู้บริโภคประมาณ 3 ซม.
ค่าบริการขึ้นอยู่กับน้ำหนัก ขนาด บริการ และจุดหมายของสินค้าของคุณ การขนส่งอาจมี ค่าธรรมเนียม สำหรับ บริการเพิ่มเติม.
เราคำนวณทั้งน้ำหนักตามจริงและน้ำหนักเชิงปริมาตรของสินค้าของคุณ โดยเอาค่าที่สูงกว่ามากำหนดค่าบริการ ในการหาน้ำหนักเชิงปริมาตรนั้น ขั้นแรกให้หาปริมาตรของสินค้าและคูณด้วยค่าตัวแปรที่เกี่ยวข้อง. ดู วิธีการคำนวนน้ำหนัก จาก ปริมาตร.
ระบบ Online Billing มี 2 องค์ประกอบ ได้แก่ eInvoicing และ ePayment โดย eInvoicing ให้คุณเรียกดูและดาวน์โหลดใบเรียกเก็บเงินและข้อมูลใบเรียกเก็บเงิน ส่วน ePayment ให้คุณสามารถชำระค่าบริการตามใบเรียกเก็บเงิน เสนอเรื่องโต้แย้งทางออนไลน์ และเรียกดูข้อมูลการเงินในบัญชีลูกค้า โดยระบบ Online Billing ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย และไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม . ดูรายละเอียดเรื่อง Online Billing.
ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญสูงสุดของเรา หากสินค้าของคุณสูญหาย กรุณา ติดต่อเรา เพื่อยื่นเอกสารร้องเรียนในการเริ่มขั้นตอนในการระบุที่อยู่ของสินค้าของคุณ.
ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญสูงสุดของเรา หากสินค้าของคุณเสียหายระหว่างนำส่ง, กรุณาติตด่อเรา เพื่อการเรียกร้องสิทธิ์ของคุณ.
ผู้เรียกร้องต้องเป็นผู้ที่จองบริการขนส่งสินค้า เพื่อให้การเรียกร้องสิทธิ์เป็นไปโดยสะดวก คุณอาจต้องมีหลักฐานความเสียหาย รวมถึงหีบห่อภายนอกที่เสียหายด้วย โดยต้องเก็บตัวสินค้าและหีบห่อเดิมไว้เพื่อการตรวจสอบ ณ ที่อยู่ที่ส่งมอบสินค้า ทีเอ็นทีอาจต้องการหลักฐานมูลค่าสินค้า ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ควรระบุมาพร้อมกับการเรียกร้องสิทธิ์ของคุณ.
เมื่อลงทะเบียนเรียกร้องสิทธิ์ คุณจะได้รับลิงค์สู่เอกสารเรียกร้องสิทธิ์ออนไลน์ ให้กรอกข้อมูลบนเอกสารออนไลน์ให้ครบถ้วน รวมถึงรายละเอียดหมายเลขใบตราส่งสินค้า ข้อมูลการส่ง และเอกสารสนับสนุนอื่นๆ อาทิ ใบกำกับสินค้า รูปภาพ และ/หรือ แผ่นพับโฆษณาหรือสิ่งตีพิมพ์ทีอธิบายลักษณะสินค้า กรุณากรอกรายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากเราขาดข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราอาจติดต่อคุณเพื่อสอบถามเพิ่มเติม. ทีมงานการเรียกร้องสิทธิ์ของเราจะตรวจสอบและแก้ปัญหาเรื่องการเรียกร้องสิทธิ์ของคุณให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ จุดมุ่งหมายของเราคือการช่วยเหลือการเรียกร้องสิทธิ์ของคุณภายในสามสัปดาห์หลังจากได้รับเอกสารร้องเรียนของคุณ
เราต้องการให้เว็บไซต์ของเราใช้งานง่ายที่สุด คุณอาจต้องมีโปรแกรม Adobe® Reader® เพื่อดูเอกสารดาวน์โหลดบางรูปแบบ อาทิ ข้อแนะนำผู้ใช้ของทีเอ็นที TNT User Guide.
เว็บไซต์ของเราใช้งานได้ดีที่สุดบนเบราเซอร์ IE 8, Safari 6, Firefox 33, Chrome 37 และเบราเซอร์เวอร์ชั่นล่าสุดทั้งหมด โดยเว็บไซต์จะมีดีไซน์ที่ตอบสนองการใช้งานที่ดีที่สุดเพื่อให้ผู้ใช้สัมผัสประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมในการใช้งานบนอุปกรณ์ทุกชนิด ทั้งสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต.
คุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดปลั๊กอินใดๆ ในการเข้าสู่เว็บไซต์ทีเอ็นที.
พื่อการรับข่าวสารอย่างเป็นปัจจุบัน คุณสามารถลงทะเบียนรับจดหมายข่าว ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบถึงข่าวสารและข้อเสนอล่าสุดทุกเดือน.
คุกกี้จะเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งาน เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงเนื้อหาให้สอดคล้องกับความต้องการของคุณเพื่อให้คุณใช้งานเว็บไซต์ได้ง่ายดายยิ่งขึ้น นอกจากนั้น คุณสามารถปฏิเสธการใช้งานคุกกี้บนเบราเซอร์ของคุณ ณ เวลาใดก็ได้.
กรุณา ติดต่อเรา เพื่อแจ้งปัญหาเชิงเทคนิค.
หากสินค้ายังไม่ถูกเข้าไปรับ, กรุณา ติดต่อเรา.
คุณสามารถดูรายชื่อประเทศที่คุณสามารถนำเข้าสินค้า รวมถึงทางเลือกบริการได้ ที่นี้. วิธีการที่ง่ายที่สุดในการรวบรวมสินค้าเพื่อการนำเข้าคือการใช้ เครื่องมือการนำเข้า.
ใช่ รหัสเพื่อความปลอดภัยของวีซ่าและมาสเตอร์การ์ด (Verified by Visa and Mastercard Secure Code) ช่วยเพิ่มความปลอดภัยแก่บัตรของคุณเมื่อใช้บริการขนส่งแบบออนไลน์ เมื่อคุณสร้างรหัสกับผู้ออกบัตรของคุณ คุณจะถูกร้องขอให้กรอกรหัสนั้นในขั้นตอนการตรวจสอบ.
INCO terms หรือ ข้อตกลงการส่งมอบสินค้าระหว่างประเทศ คือเงื่อนไขต่างๆ ของการขนส่งสินค้าไปยังผู้รับ ซึ่งไม่เพียงครอบคลุมการเปลี่ยนมือผู้ครอบครองสินค้าและสภาพสินค้าเท่านั้น แต่ยังระบุว่าใครจะต้องเป็นผู้เสียอากร ภาษี ค่าขนส่ง ฯลฯ โดยมักแสดงเป็นอักษรย่อสามตัวเพื่ออธิบายความหมายสั้นๆ อาทิ FOB (Free On Board) และ CIF (Cost, Insurance and Freight)
