Высокое качество наших услуг признано во всем мире
Качество наших услуг регулярно получает высокую оценку различных международных организаций.
Investors in People – это свод стандартов в области развития персонала. Основная цель программы состоит в том, что человек - основная ценность организации, ее главное конкурентное преимущество. Программа Investors in people была основана в Великобритании в 1990 году под патронажем правительства этой страны. С 1997 года программа приобрела международной статус. Многие компании успешно используют программу «Инвестиции в людей», как основу для достижения качества международного уровня в сфере здравоохранения, безопасности, в области управления (ISO 9000 и 14000). Компания, которая получила аккредитацию по этой программе высоко оценивается Европейским Фондом по управлению персоналом. Стандарты «Investors in people»- это стандарты в области коммуникаций в компании, в области постановки задач и регулярного мониторинга выполнения задач и полученных результатов, системы мотиваций и система поощрений, обратная связь, обучение и развитие, связь обучения и конечного результата компании, разработанные National Training Task Force совместно с крупными компаниями, кадровыми специалистами, а также рекрутинговыми агентствами. Впервые TNT Express прошла сертификацию по Investors in People в 2002 году и до 2012 года являлась единственной компанией в России, обладающей данным сертификатом. В 2006, 2009 и 2012 годах TNT Express успешно подтвердила совой сертификат, каждый раз показывая улучшения по многим показателям. TNT полностью разделяет главное положение стандарта Investors in People в том, что человек – основная ценность компании, ее конкурентное преимущество, а через развитие и профессиональный рост сотрудников происходит развитие самой компании.
OHSAS 18001:2007 - Система оценки профессионального здоровья и безопасности
-Стандарт предлагает систему управления охраной труда в компании: рекламентирующие документы, распределение ответсвенности и полномочий, оценка рисков, контроль, корректирующие действия и др.
-Компания TNT, с учетом специфики отрасли, определяет факторы опасности на рабочих местах
-Обеспечивает персоналу безопасные условия труда
-Предпринимает соответствующие меры для предотвращения несчастных случаев и ущерба здоровью
Как мы это реализуем
-Регулярно проводим обучение по охране труда и технике безопасности
-Регулярно оцениваем риски (выявляем и стараемся предотвратить факторы угрозы)
-Проводим аттестации рабочих мест, медосмотры
-Обеспечиваем сотрудников помещением, где они могут поесть, отдохнуть
-Обеспечиваем курьеров горячим питанием
-Обеспечиваем униформой и средствами защиты
-Предоставляем возможность получить медицинскую помощь на рабочем месте
-Медицинское страхование и страхование от несчастных случаев
-Вакцинация
Качество наших услуг
- одно из базовых условий обеспечения постоянного роста прибыльности
-Политика качества влияет на все процессы, проходящие в компании.
-Любая операция, осуществляемая в любом подразделении, прописана в процедурах и инструкциях.
Утвержденные процедуры позволяют:
-Эффективно планировать деятельность компании и отдельных подразделений
-повышать удовлетворенность клиентов,
-постоянное совершенствовать услуги и процессы,
-увеличивать результативность работ,
-выбирать лучших поставщиков,
-снижать затраты,
-налаживать взаимодействие между отделами.
Наша цель- быть лидером в достижении лучших результатов экологической деятельности среди организаций транспортной индустрии, предоставляя клиентам услуги по международной и внутренней экспресс-перевозке грузов.
Наша экологическая политика
-Минимизация загрязнения окружающей среды и потребление топлива, энергии, воды, где это возможно;
-Сокращение количества отходов и избавление от них с минимальным воздействием на окружающую среду;
-Ознакомление и специальное обучение сотрудников по экологическим вопросам;
-Учет экологических аспектов при принятии всех решений, связанных с инвестициями и закупками;
-Содействие внедрению поставщиками и подрядчиками программ, поддерживающих наши экологические цели.
Как мы это реализуем
Основные негативные воздействия, которые наша Компания оказывает на окружающую среду:
потребление ресурсов (тепло, электроэнергия, вода и т.д.) и
образование отходов (ртутные лампы, бытовой мусор, использованная бумага, отработанное автомобильное масло, аккумуляторы и т.д.).
Для снижения воздействий на окружающую среду Мы:
-Используем современную автомобильную технику, отвечающую требованиям экологического законодательства;
-Сдаем использованную бумагу для ее дальнейшей переработки;
-Обеспечиваем ремонт и техническое обслуживание автомобилей и оргтехники в специализированных сервисных организациях, имеющих необходимые лицензии.
